春游踏青正当时，公交暖心服务助力乘客出行

又到一年春季出游高峰季，外出踏青赏花的人络绎不绝，出行的装备也是越来越齐全，大包小包还有婴儿车等，这给上下车带来了不便，甚至有乘客落下携带的物品。公交职工的热情和热心，不仅方便了乘客，也温暖着人心。

帮忙把婴儿车抬进车厢

(资料图片)

“阿姨，你别急，我下来帮你。”3月20日中午，一位推着婴儿车的女乘客刚结束在前滩公园的游览，在耀龙路泳耀路站等车，准备回家。当82路公交车到站后，她斜挎着背包，看着婴儿车，徘徊着不知如何上车。

驾驶员闵静军发现后，立刻嘱咐女乘客不要着急，他将手刹一拉，解开安全带，迅速从驾驶室出来下车，一把将婴儿车抬上了车，推进了车厢，并将婴儿车后轮刹住，防止溜滑，提醒女乘客要照看好孩子。

在行驶过程中，闵静军驾驶地特别平稳，并通过后视镜一直关心着乘客和婴儿车。到达目的地后，闵静军随即停稳车辆，再次帮助乘客将婴儿车搬下车，目送她们安全离开。

闵静军的热心举动，深深感动了女乘客，事后女乘客致电市民热线12345，再次对驾驶员表示感谢。

只为道一声谢谢

3月21日下午，市民高女士带着一面锦旗来到了455路调度室，一进门她就问起驾驶员李菲是否当班，当得知李菲还在线路上营运时，高女士当即表示愿意等到李菲回来，希望能亲自向他本人道一声谢谢，没成想这一等就等了近2小时。

原来，高女士在乘坐李菲驾驶455路公交车时，不慎将一个装有笔记本电脑的黑色双肩包遗忘在了公交车上。之后，同车其他乘客发现后将双肩包交给了李菲。李菲在接到双肩包后，立刻妥善保管，并在返回利津路调度室时立即交给了当班调度王宇琦。

正巧，当班调度已接到了高女士的来电求助，在确认包内确实有一台笔记本电脑，并且与失主高女士描述的相近后，王宇琦赶忙电话联系了失主高女士，这距离高女士打来求助电话还不到10分钟。高女士当天就来到调度室顺利取回了遗失的笔记本电脑。

3月21日下午高女士再次来到了455路调度室，等待了近2小时就为了能向驾驶员李菲当面表示感谢，并亲手将写有“失物寻回解民忧，尽职尽责暖民心”的锦旗交到他手中。

无独有偶。3月20日傍晚，驾驶员王磊驾驶82路从陆家嘴开往耀体路，车辆到达终点站耀体路下完客后，他开始认真做起“一程一检”，在做到最后一排座位时，发现了一台手机。

王磊立即拿起手机交予了当班调度员，调度将手机马上保管好，正在两人商量如何联系失主时，只见一位中年乘客满头大汗地赶到调度室来询问。原来他和家人游玩前滩友诚公园后，乘坐82路回家，途中打了个瞌睡，一不留神把手机落在了车上。经过信息核对后，调度员将手机交给了失主陈先生。

眼下，春季正值出行逛公园高峰，浦东公交提醒乘客，乘坐公交出行的游客，在车辆上要保管好随身携带的物品，如有特殊需要可及时与驾驶员联系。

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