老人对辅警的无言拥抱 背后是双向传递的温暖 当前头条

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长沙晚报掌上长沙3月23日讯（全媒体记者 聂映荣 通讯员 彭珧）今日清晨，在长沙地铁6号线和馨园站，一名老人忘了自己的家庭住址和家属联系方式，在地铁站内焦急徘徊。辅警发现后，耐心陪伴、安抚着老人，最终设法联系上了老人家属。在分别之际，老人一个表达谢意的无言拥抱，让原本温暖了老人的辅警，同样倍感温暖。

今日早上6时许，在地铁6号线和馨园站，长沙市公安局公交治安分局黄黎派出所辅警潘佳颖开始了一天的工作，准备迎接早高峰的到来。

不多时，一名独自徘徊在站内的老人引起了潘佳颖的注意。她立马上前询问：“伯伯，您这么早要去哪里？”谈话间，潘佳颖觉察到老人回答逻辑混乱，答非所问。为确保老人安全，她决定联系老人家属前来接人。于是，她搀扶着老人回到警务室，找来厚实的棉衣为老人披上，并端上一杯热水让老人暖手。

在交谈过程中，这位老人一直记不起自己的家庭地址和家属联系方式，开始变得急躁起来。潘佳颖耐心安抚他的情绪，不时细声细语地宽慰着他。与此同时，其他闻讯赶来的民辅警从老人随身物品里，找到了老人妻子的电话号码。最后，民辅警与老人家属取得了联系。在等待家属前来接人时，民辅警们为老人买来了早餐，陪他聊家常。渐渐地，原本焦急的他，脸上浮现出笑意。

上午8时许，老人妻子赶到警务室，与老人相拥而泣。据其妻子讲述，这位老人徐爹爹今年60多岁，原本与儿子住在上海，但在与儿子发生矛盾后，于3月22日独自一人乘坐飞机从上海返回长沙，之后便与家人失去了联络，又没有回到他在岳麓区的家中。因为老人此前也有过“忘事”的情况，家人们为此焦急地寻找了整整一个晚上，其妻子对民辅警说：“如果不是你们及时发现，并且帮忙悉心照顾，真不知道会发生什么事。”

临别时，徐爹爹主动上前拥抱了细心帮助他的辅警潘佳颖。

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